В Саратовской области для жителей стал доступен новый способ взаимодействия с центрами «Мои Документы» — чат-бот МФЦ в MAX. По словам сотрудников МФЦ, цифровой помощник призван упростить запись на прием в любой офис, а также позволить переносить или отменять записи дистанционно.
Чат-бот также предоставляет информацию о текущем статусе обращений, адресах и графиках работы офисов, а также даёт возможность оценить качество услуг и оставить обратную связь.
Саратовские власти не отстают от своих региональных коллег по «гениальным» способам внедрения Max в массы: если люди не идут в MAX, то MAX придет к людям через самые востребованные государственные услуги — МФЦ.
